为持续深化“放管服”改革，优化政务服务，切实找准办事堵点难点，提升群众办事满意度、获得感，近日，诏安县卫健局局长张贤妹、二级主任科员何华义到政务窗口开展“进窗口、走流程”体验活动。
张贤妹局长一行以办事群众身份，沉浸式体验卫健领域医师执业注册（备案）、医护人员注销等事项办理全流程，细致查看窗口日常业务受理、流程规范、一次性告知、办事效率及服务态度等情况，详细了解窗口业务承载量、人员配置，认真倾听一线工作人员在业务办理中遇到的实际困难。
在现场，张贤妹局长对窗口工作取得的成效予以肯定，并围绕流程精简、材料优化、便民举措落实、服务细节提升等方面提出针对性指导意见，要求窗口工作人员立足群众需求，持续补齐服务短板，精简申报材料，优化办事流程，做优便民服务，不断提升审批服务质效。
下一步，诏安县卫健局政务窗口将按照本次体验调研提出的要求，举一反三补齐短板，持续改进工作作风，用心用情做好政务服务，努力打造规范高效、便民暖心的卫健政务服务窗口。
