近日，福建省工业和信息化厅公布“基于人工智能的仓储机器人集群调度平台”等38个省级人工智能典型应用场景名单，福建省漳州市博物馆“漳州市博物馆智慧博物馆”项目上榜。这是我市文旅行业首个获评省级人工智能典型应用场景项目，标志着漳州在推动人工智能赋能文旅行业、深化应用场景拓展方面取得积极成效。

漳州市博物馆智慧博物馆项目充分利用人工智能、云计算、大数据、AR、VR等信息化技术，实现博物馆“物—人”“物—数据”“人—数据”的良好信息交互和远程智能控制，致力为游客提供便捷化参观、专业化导览、沉浸式体验的服务，为管理人员提供实时交互、协同办公、高效管理平台，提升博物馆服务管理水平。

该项目主要包含智慧服务和智慧管理两大平台。智慧服务平台主要包含资讯服务、参观接待服务、导览讲解服务和多媒体展示互动服务四项内容，覆盖游客参观前—参观中—参观后的全流程，借助人工智能等前沿科技手段，为游客提供便捷、高效、可互动、可感知的沉浸式参观服务体验。

智慧管理平台主要包含对人的管理、对物的管理和对数据的管理三个功能系统。实现讲解服务全程跟踪管理；对文物的登记、出入库、查询、盘点、展览、修复等进行全流程高效管理；对各前端采集的场馆运行实时动态数据进行存储、统计、分析，实时掌握观众参观路线、参观热点、各时间段客流量、设备使用情况等场馆数据，掌握观众喜好，预测游客需求，促进服务管理模式的优化。

自项目建成运行以来，来馆参观游客年均增速达72.8%，先后被评为福建省四钻级智慧景区、福建省对外文化交流基地，智慧博物馆建设案例在2023年福建省数字文旅工作推进会中作为典型案例向社会各界推介，子项目“漳台一家”互动游戏入选国家文物局“‘互联网+中华文明’行动计划优秀成果”展示项目以及福建省公共文化服务高质量发展“十佳”典型案例。